1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng F168 tại f168.bingo, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà F168 có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ).
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú. Các tài liệu này chỉ được dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định chống rửa tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền. F168 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung chat, email, phiếu hỗ trợ bạn gửi đến F168.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, sự kiện nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5.
Lưu ý: F168 không bao giờ thu thập thông tin không cần thiết. Mọi dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được ghi rõ tại tài liệu này. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào – xem
Mục 8.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
F168 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể:
| Mục đích |
Dữ liệu được dùng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính KYC |
CMND/CCCD, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, hành vi, giao dịch bất thường |
Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi (ẩn danh) |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) |
Lợi ích hợp pháp |
F168 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại F168 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược bạn đã đăng ký – ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: F168 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh độ tuổi theo quy định của cơ quan cấp phép.
- Lợi ích hợp pháp: F168 có lợi ích chính đáng trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị, F168 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
F168 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, F168 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:
4.1 Đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận tài liệu KYC để thực hiện quy trình xác minh theo tiêu chuẩn AML.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cấp phép nhận thông tin ID người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để kết nối phiên chơi.
- Dịch vụ phân tích ẩn danh: Công cụ phân tích nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để giúp F168 cải thiện trải nghiệm người dùng.
4.2 Yêu cầu pháp lý
F168 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của F168 trong các thủ tục tố tụng.
Cam kết quan trọng: Mọi đối tác bên thứ ba của F168 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật tối thiểu tương đương tiêu chuẩn của F168. Chúng tôi không hợp tác với đối tác không đáp ứng yêu cầu bảo mật.
5 Cookie & công nghệ theo dõi
F168 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie cần thiết
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt nếu muốn sử dụng f168.bingo.
Cookie phân tích
Giúp F168 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
Cookie cá nhân hóa
Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để nền tảng luôn hiển thị đúng theo sở thích.
Cookie tiếp thị
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên f168.bingo. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
6 Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của F168. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ F168 được mã hóa theo chuẩn ngân hàng.
Mã hóa dữ liệu tĩnh
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ.
Xác thực 2 lớp (OTP)
Bảo vệ tài khoản với mã OTP qua SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện mọi dấu hiệu tấn công.
Kiểm soát nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
Kiểm toán định kỳ
Hệ thống bảo mật F168 được kiểm toán độc lập ít nhất mỗi 6 tháng để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Lưu ý quan trọng: Dù F168 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
F168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Thực hiện hợp đồng |
| Tài liệu KYC |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Nghĩa vụ AML/CTF |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm |
Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử cá cược |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập & IP |
12 tháng |
Bảo mật & phòng chống gian lận |
| Dữ liệu liên hệ hỗ trợ |
2 năm sau lần liên lạc cuối |
Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích (ẩn danh) |
13 tháng |
Phân tích hành vi người dùng |
8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà F168 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@f168.bingo với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân F168 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
Thời gian phản hồi: F168 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
9 Trẻ em & người chưa thành niên
Dịch vụ của F168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được thiết kế để đảm bảo điều này.
Nếu F168 phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do sai sót, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 72 giờ, ngoại trừ các bản ghi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại f168.bingo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@f168.bingo để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
F168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo như sau:
- Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung): Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng thông báo trên website.
- Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách dữ liệu được sử dụng): F168 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Trong trường hợp thay đổi quan trọng, bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng f168.bingo sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp nhận ngầm đối với các thay đổi đó.
Đăng ký nhận thông báo: Để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng về chính sách bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản F168 của bạn luôn chính xác và còn hoạt động.
11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật F168 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email phụ trách bảo mật dữ liệu: support@f168.bingo – ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên giao diện f168.bingo, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và tài khoản.
F168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, vui lòng sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
