1 Chấp nhận điều khoản sử dụng
Chào mừng bạn đến với F168 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ f168.bingo. Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và công ty vận hành F168 ("Chúng tôi" hoặc "F168").
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f168.bingo, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản này; (b) bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại khu vực cư trú của bạn; (c) bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.
Điều khoản này cần được đọc kết hợp cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của F168 – tất cả đều tạo thành một thể thống nhất điều chỉnh quan hệ giữa F168 và người dùng.
2 Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của F168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. F168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số này:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. F168 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, tức là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
- Cư trú hợp lệ: Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về người dùng.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để F168 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản F168. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế.
3 Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Quá trình đăng ký tài khoản tại F168 yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu bảo mật. F168 có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh danh tính (KYC) theo quy định chống rửa tiền, bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. F168 khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) qua số điện thoại để tăng cường bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên F168 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Thông báo ngay cho F168 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
F168 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
Theo quy định chống rửa tiền quốc tế, F168 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng. F168 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh theo Chính sách bảo mật.
4 Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
F168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng VND (₫), không có phí chuyển đổi ngoại tệ.
4.2 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Mức nạp tối đa: phụ thuộc vào hạng tài khoản và phương thức thanh toán, thông thường từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi ngày.
- Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–60 giây tùy phương thức.
- F168 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp thay.
4.3 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Thời gian xử lý: thông thường từ 10 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào mức độ xác minh tài khoản và phương thức rút.
- Số dư rút tiền phải là tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
- F168 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 ₫).
- Mọi khoản rút tiền đều được gửi về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản thứ ba.
5 Quy tắc cá cược
Tất cả hoạt động cá cược trên F168 – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots và thể thao điện tử – đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất dưới đây. Mỗi danh mục trò chơi cụ thể có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.
- Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là cuối cùng. F168 không hỗ trợ hủy cược trừ trường hợp sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
- Lỗi hệ thống: Nếu cược được đặt trong thời gian hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật, F168 có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ.
- Kết quả chính thức: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. F168 sẽ chờ kết quả chính thức tối đa 48 giờ trước khi thanh toán.
- Giới hạn cược: Mỗi sự kiện hoặc trò chơi có thể có mức cược tối thiểu/tối đa riêng. Các giới hạn này được hiển thị rõ trước khi đặt cược.
- Toàn vẹn trò chơi: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng nhằm gian lận đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
6 Khuyến mãi và tiền thưởng
F168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản cụ thể được công bố kèm theo, nhưng các nguyên tắc chung sau đây luôn áp dụng:
- Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
- Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Quyền từ chối: F168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Voucher độc quyền: Các mã voucher từ trang Voucher chỉ hợp lệ trong thời gian và điều kiện được ghi rõ. Không áp dụng đồng thời nhiều voucher trừ khi có thông báo riêng.
7 Hành vi bị cấm
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi F168, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Gian lận, gian lận thông tin hoặc giả mạo danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng F168 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã thiết lập.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản F168 cho người khác.
- Thông đồng với các người chơi khác hoặc nhân viên F168 để gian lận kết quả cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho F168.
- Đặt cược với thông tin nội gián hoặc thao túng kết quả sự kiện thể thao.
8 Bảo mật và quyền riêng tư
F168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Bằng cách sử dụng dịch vụ F168, bạn đồng ý cho phép F168 sử dụng dữ liệu giao dịch và hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. F168 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
9 Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, F168 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của cờ bạc.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).
- Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của F168 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
10.1 Do người dùng chủ động
Bạn có quyền đóng tài khoản F168 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@f168.bingo. Trước khi đóng tài khoản, F168 sẽ xử lý toàn bộ số dư khả dụng (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) theo yêu cầu rút tiền hợp lệ.
10.2 Do F168 chủ động
F168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tục.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
11 Sửa đổi điều khoản
F168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ F168 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phí phạt nào.
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.
12 Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của F168, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@f168.bingo – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Trực tiếp trên giao diện f168.bingo, hoạt động 24/7.
- FAQ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
F168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.